CoolBet / Ehdot ja edellytykset

Ehdot ja Edellytykset CoolBet Casino

Näissä säännöissä ja ehdoissa (S&E) käytetään seuraavia termejä alla ilmoitetuissa tarkoituksissa, ellei toisin asiayhteydessä mainita:

“Kryptovaluutta” tai “Krypto” tarkoittaa tuettua kryptovaluuttaa, kuten Bitcoin (BLC) ja Tether (USDT).
”Pelit” tarkoittavat Vedonlyöntiä, eSportsia, Kasinoa, LiveKasinoa, Jackpot-pelejä, Virtuaaliurheilua, Pokeria ja muita pelejä, joita Sivustolla saattaa ajoittain olla tarjolla. Operaattori varaa oikeuden lisätä ja poistaa Pelejä verkkosivustolta oman harkintansa mukaan.
”Asiakastili” tarkoittaa käyttäjätiliä, jonka olet avannut Sivustolla hyväksyttyäsi säännöt ja ehdot.
“S&E” tarkoittaa näitä sääntöjä ja ehtoja, yksittäisiä pelejä koskevia sääntöjä ja kaikkia muita sääntöjä tai ehtoja, jotka Operaattori on lisännyt Sivustolle, tai jotka on muutoin välitetty Sinulle liittyen Peleihin ja/tai Sivustoon, ja joihin Operaattori tekee muutoksia aika ajoin. Eräät kohdat näissä säännöissä ja ehdoissa viittaavat tiettyjen pelien sääntöihin, ehtoihin ja sopimusehtoihin, ja ne löytyvät erillisten linkkien takaa tältä sivulta. Tälle sivulle linkitetyt säännöt ovat olennainen osa sääntöjä ja ehtoja. Kun hyväksyt säännöt ja ehdot rekisteröintiprosesssin aikana, Sinun katsotaan hyväksyneen säännöt ja ehdot kokonaisuudessaan, mukaan lukien sääntöjen erityisehdot.
“Sinä” tai “Käyttäjä” tai “Tilin haltija” tai “Asiakas” olet Sinä itse tai kuka tahansa muu henkilö, joka luettuaan nämä säännöt ja ehdot avaa Asiakastilin tai käyttää Sivustoa jollain tavalla.

Yleistä

1.1 Nämä S&E koskevat Sinun Pelien tai Sivuston käyttöäsi internetissä, mobiililaitteella tai minkä tahansa muun alustan avulla.

1.2 Sivuston ja Pelit tarjoaa Operaattori.

1.3 Operaatori on lisensoitu ja säännelty Maltalla MGA:n toimesta. Tätä verkkosivustoa käytetään seuraavilla MGA:n myöntämillä lisensseillä: MGA/CRP/681/2019, joka on myönnetty 6.4.2020.

1.4 Nämä S&E muodostavat sitovan sopimuksen (”Sopimus”) Sinun ja Operaattorin välillä. Teet Sopimuksen rekisteröitymällä Operaattorille (katso luku 2 alla).

1.5 Nämä S&E tulevat voimaan heti, kun klikkaat ”Rekisteröidy”-painiketta luodaksesi Asiakastilisi. Rekisteröityäksesi Sinun on vahvistettava, että olet lukenut nämä S&E huolellisesti kokonaisuudessaan ja hyväksynyt ne. Käyttämällä mitä tahansa Sivuston osaa vahvistat hyväksyväsi nämä S&E. Sinun tulee täysin ymmärtää ja sitoutua noudattamaan tässä olevia S&E ja ymmärtää, että Operaattori saattaa ajoittain muuttaa niitä.

1.6 Jos et hyväksy jotakin näiden S&E ehdoista, et saa käyttää tai jatkaa verkkosivuston käyttöä.

1.7 Operaattori varaa oikeuden muuttaa S&E ja siten muuttaa Sinun ja Operaattorin välistä sopimusta milloin tahansa ilmoittamalla tai ilmoittamatta, mukaan lukien, mutta ei rajoittuen petosten estämiseen, S&E selventämiseen tai niiden tekemiseen lakisääteisten vaatimusten mukaisiksi tai muutoksia Peleihin ja bonuksiin tai, jos järjestäjä on muuttanut Vedonlyönnin ottelun/tapahtuman sääntöjä.

Aina, kun tällainen muutos rajoittaa nykyisiä oikeuksiasi tai saattaa muuten olla haitaksi, Operaattori ilmoittaa sinulle ennen muutosten voimaantuloa. Sinua pyydetään vahvistamaan uusien S&E hyväksyminen ennen kuin muutokset tulevat voimaan, etkä saa pelata, ellet hyväksy uusia S&E. Sinulla on oikeus kotiuttaa käytettävissä oleva saldosi, jos et hyväksy muutoksia.

1.8 Muutokset tulevat voimaan Sivustolla julkaisun hetkellä. On yksin Sinun vastuullasi tarkistaa tämä Sopimus ja muut erityisehdot jokaisesta Pelistä, johon päätät osallistua, ollaksesi ajan tasalla kaikista muutoksista aina pelatessasi. Voit helposti nähdä ovatko nämä S&E muuttuneet tarkastamalla tällä sivulla esillä olevan nykyisten S&E versionumeron ja päivämäärän.

1.9 Säännöt ja selitykset kaikkiin Operaattorin peleihin osallistumiseen, tilisi ylläpitäminen Operaattorilla, Tietosuojakäytäntö ja muut tärkeät tiedot ovat tarjolla Sivustolla erillisten linkkien takana, ja niiden katsotaan olevan olennainen osa näitä S&E.

1.10 Nämä S&E on julkaistu useilla kielillä ymmärtämisen ja niiden käytön helpottamiseksi. Englanninkielinen versio toimii Sinun ja Operaattorin välisen suhteen laillisena perustana. Jos englanninkielisen ja muun kuin englanninkielisen S&E välillä on eroja, englanninkielinen versio on aina ensisijainen.

1.11 Jos avaat tai yrität avata useamman kuin yhden Asiakastilin mistä tahansa syystä, Operaattori voi harkintansa mukaan estää tai sulkea minkä tahansa tai kaikki Asiakastilisi. Mikäli Operaattori päättää jättää yhden Asiakastilin auki, se on ensimmäinen Operaattorille avaamasi Asiakastili, jolle mahdolliset jäljellä olevat talletuksesi siirretään.

1.12 Operaattori ei ole velvollinen maksamaan voittoja Asiakkaalle, jonka on havaittu käyttäneen hyväkseen järjestelmävirhettä tai ohjelmavirhettä. Ohjelmavirheen sattuessa Asiakas voi olla oikeutettu tapauskohtaisesti harkittuun korvaukseen. Jos poistut tai et ole yhteydessä internetiin aktiivisen pelikierroksen aikana, panoksesi on edelleen voimassa. Kaikki mahdolliset voitot vaikuttavat Asiakastilisi saldoon.

1.13. Hyväksymällä nämä Säännöt & Ehdot vakuutat, että kun talletat tai teet noston Asiakastililtäsi, käyttämäsi Kryptovaluutta tai fiat-valuutta kuuluu lain nimissä sinulle.

Sinun Asiakastilisi

2.1. Rekisteröityminen ja Asiakastilin Avaaminen

2.1.1 Osallistuaksesi mihin tahansa Peliin, sinun on ensin rekisteröidyttävä henkilökohtaisesti Operaattorille täyttämällä rekisteröintilomake ja lähettämällä se Operaattorille verkossa Asiakastilin avaamiseksi. Operaattori varaa oikeuden kieltäytyä avaamasta Asiakastiliä ja oikeuden rajoittaa tai kieltäytyä ottamasta vastaan vetoa tai panosta. Jos Asiakastili suljetaan tai evätään, Operaattorin tulee noudattaa jo tehtyjä sopimusvelvoitteita.

2.1.2 Kuten ehdossa 1.11 todettiin, Sinulla voi olla vain yksi Asiakastili Sivustolla. Lisäselvyyden vuoksi todettakoon, että kutakin kotitaloutta, laitetta, IP-osoitetta ja rahoitusvälinettä kohti on sallittua olla vain yksi Asiakastili. Jos kahdella tai useammalla Asiakkaalla on sama kotitalous, laite tai IP-osoite, edellä mainitussa taloudessa asuvien ja/tai laitteen ja/tai IP-osoitteen jakavien Asiakkaiden tulee ilmoittaa asiasta Operaattorille. Operaattori saattaa suorittaa ylimääräisiä turvatarkastuksia useiden tilien havaitsemiseksi.

2.1.3 Jos huomaat, että sinulla on useampi kuin yksi Asiakastili eri nimillä, sinun on ilmoitettava siitä välittömästi Operaattorille.

2.1.4 Sinun tulee huolehtia siitä, että rekisteröidyt tietosi ovat jatkuvasti ajan tasalla.

2.1.5 Sinun on syötettävä rekisteröintilomakkeellesi kaikki vaaditut pakolliset tiedot, erityisesti etu- ja sukunimesi, asuinpaikasta riippuen joko henkilötunnuksesi tai syntymäaikasi, kotiosoitteesi ja yhteystietosi, mukaan lukien voimassa oleva sähköpostiosoite ja matkapuhelinnumero, asiaankuuluvat maksutiedot, PEP/HIO-selvitys, ammattisi, synnyinmaasi ja kansalaisuutesi, ja kaikkien näiden tietojen tulee olla totta ja oikein. On yksin Sinun vastuullasi varmistaa, että antamasi tiedot ovat totta, täydellisiä ja oikeita, ja täten vakuutat ja takaat Operaattorille, että antamasi tiedot ovat totta, täydellisiä ja oikeita.

2.1.6 Sinulle ilmoitetaan täten, että Operaattori suorittaa henkilötietojen vahvistusmenettelyitä joko itse tai kolmansien osapuolien kautta rekisteröinnin yhteydessä ja/tai Sopimuksen voimassaolon aikana. Lisäksi Sinua voidaan pyytää toimittamaan Operaattorille tai kolmannelle osapuolelle asiakirjoja, kuten kopio passista tai henkilökortista, todiste kotiosoitteesta tai todiste käyttämistäsi rahoitusvälineistä.

Lisäksi Operaattori suorittaa ylimääräisiä todentamismenettelyitä ja tunnistaa Käyttäjän aina, kun talletus/kotiutus tai talletusten/kotiutusten kumulatiivinen yhteissumma on vähintään 2000 euroa, ja pidättää oikeuden suorittaa tällaisia todentamismenettelyitä myös pienempien talletusten/kotiutusten tapauksessa. Lisäksi Operaattori voi vaatia henkilöllisyystodistuksia kaikista nostoista ja suorittaa tehostettua due diligence -tarkistusta Peleihin käyttämättömien varojen kotiuttamisen osalta. Asiakastilisi voidaan estää tai sulkea, jos et toimita pyydettyjä tietoja tai asiakirjoja tai jos toimittamasi tiedot tai asiakirjat havaitaan vääriksi tai harhaanjohtaviksi.

Operaattori tai kolmas osapuoli pidättää oikeuden suorittaa ylimääräisiä turvatarkastuksia, joihin voi sisältyä, mutta ei rajoittuen, lisädokumenttien ja muiden tunnistamistapojen pyytäminen. Tietyissä olosuhteissa Operaattori voi pyytää Sinua antamaan tietoja rahojesi alkuperästä ja/tai varallisuutesi alkuperästä. Tämä sisältää varojen alkuperä -ilmoituksen ja muita ilmoitettua varallisuuden lähdettä tukevia asiakirjoja, mukaan lukien, mutta ei rajoittuen, tiliotteita ja palkkakuitteja. Operaattori pidättää oikeuden estää Asiakastilisi ja rajoittaa uusia tapahtumia, jos et toimita Operaattorille pyydettyjä tietoja ja asiakirjoja. Operaattori voi lisäksi jäädyttää Asiakastilin käytettävissä olevan saldon noudattaakseen lakisääteisiä velvoitteita, kuten rahanpesun, terrorismin rahoituksen ja petosten ehkäisyvelvoitteet.

2.1.7 Osana rekisteröitymisprosessia sinun on annettava sähköpostiosoitteesi ja salasanasi kirjautuaksesi sisään Sivustolle. On yksinomaan Sinun vastuullasi varmistaa, että kirjautumistietosi pysyvät turvassa. Et saa paljastaa kirjautumistietojasi kenellekään. Operaattori ei ole vastuussa mistään Asiakastilisi väärinkäytöksistä kolmansien osapuolten toimesta, jos olet paljastanut aktiiviset tai passiiviset kirjautumistietosi tahallisesti tai vahingossa kolmannelle osapuolelle.

2.1.8 Sinulla ei ole oikeutta siirtää varoja Asiakastililtäsi muille Käyttäjille tai vastaanottaa varoja muilta Käyttäjiltä Asiakastilillesi, etkä siirtää, myydä tai hankkia Asiakastilejä.

2.1.9 Operaattori hyväksyy Käyttäjiä, jotka sijaitsevat fyysisesti seuraavissa maissa: Norja, Suomi, Islanti, Chile, Ecuador ja Kanada.

2.2 Talletukset Asiakastilille

2.2.1 Operaattorilla on oikeus nimetä maksupalveluiden tarjoajia toimimaan, vastaanottamaan ja/tai maksamaan varoja Operaattorin puolesta.

2.2.2 Voit osallistua mihin tahansa Peliin vain, jos sinulla on riittävästi varoja Asiakastililläsi osallistumista varten

2.2.3 Kaikki tiedot, joita tarvitaan varojen tallettamiseen Asiakastilillesi, löytyvät Sivustolta kohdastaMaksutavat. Voit käyttää mitä tahansa verkkosivustolla käytettävissäsi olevaa maksutapaa, joita voidaan muuttaa aika ajoin. Huomaa, että jotkin maksutavat eivät välttämättä ole käytettävissä kaikissa maissa.

2.2.4. Riippuen valitusta talletusmenetelmästä, talletukset saattavat aiheuttaa kuluja. Lisätiedot kuluista voit tarkistaa Sivuston Maksutavat-osiosta. Pankkisi tai maksuntarjoajasi saattaa itsenäisesti veloittaa sinua tilisiirroista ja muista maksutavoista heidän sääntöjensä ja ehtojensa mukaisesti, sekä käyttäjäsopimukseesi nojaten. E-lompakkotalletukset ovat kuluttomia.

2.2.5.Operaattori hyväksyy maksuja Kryptovaluutan ja fiat-valuutan muodossa. Operaattori hyväksyy siirrot, jotka on tehty seuraavissa valuutoissa: EUR, NOK, USD, CLP & CAD, sekä Kryptovaluutat Bitcoin ja Tether. Minimitalletukset ovat: 10 EUR/USD/CAD tai 150 NOK tai 2,500 CLP.

2.2.6 Kun käytät luotto- tai pankkikorttia varojen tallettamiseen, rahat näkyvät Asiakastililläsi vasta, kun Operaattori on saanut hyväksymisen ja valtuutuskoodin. Jos Operaattori ei saa tällaista valtuutusta, näitä varoja ei hyvitetä tilillesi.

2.2.7. Jos käytät Kryptovaluuttoja tallettamiseen, talletuksesi vahvistuu vasta, kun se on vahvistettu lohkoketjussa. Valuuttakurssi vaihtelee ja se voidaan varmentaa vasta, kun lohkoketju on vahvistanut maksun.

2.2.8 Palveluntarjoaja ei myönnä luottoa palveluidensa käyttöön.

2.2.9 Asiakastilisi saldo ei kasva korkoa, etkä saa kohdella Operaattoria rahoituslaitoksena.

2.2.10 Hyväksyt, että Asiakastilillesi talletettuja varoja saa käyttää vain Pelien pelaamiseen. Operaattorin tarjoamien palvelujen luonteesta johtuen Sinulla ei ole mahdollisuutta peruuttaa onnistuneita talletuksia. Kaikki Asiakastilillesi talletetut varat on kierrätettävä vähintään kerran (1) ennen kuin ne voidaan kotiuttaa.

2.2.11. Operaattori hyväksyy siirrot vain suoraan oman Kryptovaluutta-lompakkosi varoista.

2.2.12 Et voi siirtää tai vaihtaa varoja Kryptovaluutta-lompakon ja muiden valuuttojen välillä.

2.2.13. Kaikki ansaitut varat, jotka ovat peräisin Kryptovaluutalla tehdystä talletuksesta, maksetaan ulos samassa Kryptovaluutassa kuin tehty talletus.

2.2.14. Fiat-valuutassa tehtyjä Talletuksia käytetään yksinomaan fiat-valuutalla panostamiseen, ja kotiutuspyynnöt käsitellään samalla fiat-valuutalla.

2.3 Nostot Asiakastililtä

2.3.1 Kun Pelin, johon Sinä osallistut, lopputulos vahvistuu tai, kun Operaattori joissain tapauksissa vahvistaa asiaankuuluvan tapahtuman lopputuloksen ja ratkaisee kohteet, kaikki voitot ovat saatavilla Sinun Asiakastililläsi.

2.3.2 Voit kotiuttaa minkä tahansa summan Asiakastilisi käytettävissä olevaan saldoon saakka lähettämällä Operaattorille pätevän kotiutusilmoituksen Sivustolla.

2.3.3 Kryptovaluuttojen kotiuttaminen tapahtuu kotiutuspyynnön yhteydessä annettuun Kryptovaluutta-lompakon osoitteeseen. Fiat-valuutan kotiutukset maksetaan henkilökohtaiselle fiat-tilillesi, kun kotiutus on hyväksytty.

2.3.4 Turvallisuutesi vuoksi minkä tahansa 24 tunnin ajanjakson aikana voit kotiuttaa enintään 50 000 euroa tai vastaavan summan muussa valuutassa, ellei suuremmasta summasta ole sovittu etukäteen.

2.3.5 Jos Operaattori vahingossa hyvittää Asiakastilillesi varoja, jotka eivät kuulu sinulle, joko teknisen, inhimillisen tai muun virheen vuoksi, summa säilyy Operaattorin omaisuutena ja summa siirretään pois Asiakastililtäsi. Jos ennen kuin Operaattori on saanut tiedon virheestä, olet kotiuttanut varoja, jotka eivät kuulu sinulle, sanotun kuitenkaan rajoittamatta muita lain edellyttämiä oikeussuojakeinoja ja toimia, virheellisesti maksettu summa muodostaa velan, jonka Sinä olet velkaa Operaattorille. Virheellisen hyvityksen sattuessa olet velvollinen ilmoittamaan siitä Operaattorille välittömästi sähköpostitse tai live chatissa.

2.3.6. Operaattori tarjoaa useita eri kotiutustapoja varoille. Kotiutukset saattavat sisältää kuluja riippuen valitsemastasi menetelmästä. Kaikki muut paitsi yllämainitut voitot voidaan kotiuttaa talletuksessa valitsemaasi menetelmää käyttäen. Voimassa olevat kulut näet Sivustoltamme Maksutavat-osiosta. Lisäksi, oma pankkisi tai maksunvälittäjäsi saattaa veloittaa omat kulunsa esimerkiksi valuutanvaihdosta heidän omiin sääntöihinsä ja ehtoihinsa, tai yleisiin käyttäjäsopimuksiin, pohjautuen. Nämä kulut saattavat vaihdella. E-lompakkokotiutukset ovat maksuttomia sivustolla, mutta kuitenkin, Operaattori pidättää oikeuden rajoittaa maksuttomat e-lompakkokotiutukset yhteen per viikko ja veloittaa tämän jälkeen 4% kulun ylimääräisistä kotiutuksista.

2.3.7. Kotiutukset Asiakastililtä tehdään käyttäen samaa menetelmää kuin tallettaessa. Jos tämä ei teknisestä tai muusta virheestä johtuen ole mahdollista, varat maksetaan pankkitilille tai Kryptovaluutta-lompakkoon, joka lain nimissä kuuluu Sinulle, ja jotka sijaitsevat Operaattorin hyväksytyiksi listaamissa maissa tai Euroopan talousalueella (EEA).

Mikäli Asiakastilillä olevat varat ovat peräisin kierrätetystä bonuksesta talletuksen sijaan, nostopyyntö voidaan tehdä vain varmennetulle pankkitilille, joka kuuluu laillisesti Sinulle ja joka sijaitsee Operaattorin hyväksymien maiden listalla tai Euroopan talousalueella. Paysafecard-talletuksista peräisin olevat voitot tulee aina kotiuttaa pankkitilille, joka kuuluu sinulle laillisesti ja joka sijaitsee Operaattorin hyväksymien maiden listalla tai Euroopan talousalueella.

2.3.8 On yksin Sinun vastuullasi toimittaa Operaattorille oikeat tiedot rahansiirtotavasta, jota käytät kotiutuksiin. Mikäli olet antanut virheellisiä tietoja kotiutusta pyytäessäsi ja kotiutus onnistuu, Operaattori ei ole vastuussa varojen menetyksestä.

2.3.9 Pienin mahdollinen kotiutettava summa on 20 EUR/USD/CAD, 200 NOK, 10,000 CLP.

2.3.10. Operaattori pidättää oikeuden estää tai viivästyttää kotiutusprosessia, kunnes pyydetyt dokumentit kuvallisesta henkilöllisyystodistuksesta, osoitetietojen varmentamisesta ja/tai luottokortista on toimitettu (Asiakkaan tuntemistiedot).

2.4 Takaisinveloitukset

2.4.1 Jos maksutavan tarjoaja pyytää takaisinveloitusta kortille tai talletusmenetelmälle, jota olet käyttänyt, Operaattori voi ryhtyä seuraaviin toimiin:

Operaattori voi sulkea Sinun Asiakastilisi;
Operaattori voi ryhtyä sellaisiin toimiin, jotka laki Operaattorille sallii;
Ilmoitus takaisinveloituksesta voidaan antaa ja lähettää Sinulle käyttäen rekisteröintitietojasi;
Operaattori käyttää takaisinveloituksen tekemiseen samaa maksutapaa, jonka valitsit, kun teit talletuksen.
Asiakastilisi saldo voi muuttua negatiiviseksi takaisinveloitustapauksissa. Asiakastili, jolla on negatiivinen saldo, jäädytetään, eikä tapahtumia sallita ennen kuin negatiivinen saldo on kuitattu.

2.5 Asiakastilin Sulkeminen

2.5.1 Voit itse laittaa Asiakastilisi pelitauolle milloin tahansa valitsemasi ajanjakson ajaksi. Pelitauon aikana voit silti kirjautua sisään Asiakastilillesi, mutta sinulla ei ole pääsyä Peleihin etkä voi tehdä talletuksia. Voit silti tehdä kotiutuksia pelitauon aikana.

2.5.2 Voit pyytää Asiakastilisi sulkemista milloin tahansa ottamalla yhteyttä Operaattorin asiakaspalveluun. Jos Asiakastililläsi on kotiuttamiskelpoisia varoja Asiakastilisi sulkemisen jälkeen, voit ottaa yhteyttä asiakaspalveluun ja pyytää jäljellä olevien varojen manuaalista kotiutusta. Manuaalisista kotiutuksista vähennetään asiaankuuluvat nostokulut.

2.5.3 Operaattori voi harkintansa mukaisesti valita varojen palautustavan.

2.5.4 Operaattori pidättää oikeuden sulkea Asiakastilisi ja palauttaa sinulle pelaamiseen käytettävissä olevat varat, joista, vähennetään asiaankuuluvat kotiutuskustannukset, Operaattorin harkinnan mukaan.

Lisäksi Operaattori varaa oikeuden sulkea Asiakastilisi ja takavarikoida kaikki siellä olevat varat, jos käyttöehtoja on rikottu ja/tai väärinkäytöksestä/petoksesta löytyy todisteita.

2.5.5 Jos et kirjaudu Asiakastilillesi Internetin kautta käyttämällä ”Sähköpostiosoitetta / Käyttäjätunnusta” ja ”Salasanaa” 12 kuukauden aikana edellisestä kirjautumisestasi, Asiakastilistäsi voi tulla Passiivinen Tili. Lisätietoja tästä löytyy kohdasta 2.5.6.

2.5.6 Passiiviset Tilit

Passiivinen tili on Asiakastili, jolla on saldoa, mutta jota ei ole käytetty 12 kuukauteen.

Operaattori ottaa Sinuun yhteyttä, jos tilisi muuttuu Passiiviseksi Tiliksi. Jos emme saa sinuun yhteyttä 12 kuukauden ajanjakson kuluttua siitä, kun viimeksi kirjauduit Asiakastilillesi, Operaattori saattaa veloittaa 5,00 EUR per kuukausi tilin ylläpitomaksua ja yrittää kohtuullisuuden rajoissa ottaa sinuun yhteyttä. Kun Asiakastilisi saldo menee nollille, ylläpitomaksua ei enää veloiteta.

Jos sen jälkeen, kun Operaattori on alkanut veloittaa Asiakastililtäsi ylläpitomaksua, sinä aloitat Pelaamisen Asiakastililläsi, Operaattori palauttaa Asiakastilillesi veloitetut ylläpitomaksut, jos on kulunut alle kuusi kuukautta siitä, kun tietyn kuukauden ylläpitomaksu vähennettiin Asiakastililtäsi.

Jos haluat palauttaa varoja passiiviselta, suljetulta tai pelitauolla olevalta tililtä, sinun on otettava yhteyttä asiakaspalveluun Asiakastilisi saldon palauttamiseksi.

2.5.7 Operaattorilla on yksinoikeus hylätä tai hyväksyä suljettujen tilien uudelleen avaamista koskevat pyynnöt.

2.5.8. Asiakastilin rekisteröinnin yhteydessä, ennen rahapelipalveluiden käyttämistä, kaikkien asiakkaiden on vahvistettava olevansa täysi-ikäisiä. Jos alaikäinen asiakas tästä huolimatta päätyy käyttämään Operaattorin rahapelipalveluita, asiakastili suljetaan välittömästi, kun Operaattori saa tietää asiakkaan olevan alaikäinen. Samalla asiakastili palautetaan samaan tilaan, jossa se oli ennen kuin alaikäinen asiakas käytti rahapelipalveluita.

Velvollisuutesi Käyttäjänä

3.1 Vahvistukset ja Takuut

Sinä täten vahvistat ja takaat, että:

3.1.1 Olet vähintään 18-vuotias pelataksesi Vedonlyöntiä, Virtuaaliurheilua, Kasinoa, Livekasinoa, Pokeria tai mitä tahansa Sivustolla tarjotuista Peleistä, ja Sinuun sovellettavien lakien mukaan Sinulla on oikeus osallistua Sivustolla tarjottuihin Peleihin ja rahapelaaminen on sallittua maassa, jossa olet fyysisesti;

3.1.2 Käytät Sivustoa ja Asiakastiliäsi ainoastaan ja yksinomaan Peleihin vilpittömästi osallistumiseen, etkä taloudellisiin tai muihin tarkoituksiin. Osallistut Peleihin vain henkilökohtaisesti ja ei-ammattimaisesti sekä vain virkistys- ja viihdetarkoituksessa;

3.1.3 Osallistut peleihin omasta puolestasi etkä kenenkään muun puolesta;

3.1.4 Kaikki tiedot, jotka annat Operaattorille tämän sopimuksen voimassaoloaikana, ovat totta, täydellisiä ja oikeita, ja Sinun tulee välittömästi ilmoittaa Operaattorille tällaisten tietojen muutoksista;

3.1.5 Sinä olet yksin vastuussa kaikista Operaattorilta saamiisi voittoihin sovellettavien verojen ilmoittamisesta ja kirjanpidosta;

3.1.6 Asiakastilillesi tallettamasi varat eivät ole minkään laittomuuden peruja eivätkä etenkään ole peräisin laittomasta toiminnasta tai lähteestä;

3.1.7 Ymmärrät, että osallistumalla peleihin Sinä otat riskin menettää Asiakastilillesi tallettamiasi varoja;

3.1.8 Et saa osallistua petolliseen, vilpilliseen, sopupelaamiseen tai muuhun laittomaan toimintaan liittyen sinun tai kolmansien osapuolien osallistumiseen mihinkään Peleihin, etkä saa käyttää mitään apuohjelmistoa tai -tekniikkaa tai -laitteistoa osallistuessasi Peleihin. Operaattori pidättää täten oikeuden mitätöidä tai sulkea Sinun Asiakastilisi tai mitätöidä Peleihin osallistumisesi, jos tällaista toimintaa tapahtuu;

3.1.9. Asiakkaan on mahdollista käyttää rahan tallettamiseen ja kotiuttamiseen Asiakastililtä tai Asiakastilille vain luottokortteja, pankkikortteja, Krypto-lompakoita ja muita rahainstrumentteja, jotka kuuluvat lain mukaan asiakkaalle itselleen.

3.1.10 Operaattorilla käyttämäsi tietokoneohjelmisto on Operaattorin tai Coolbet Groupin tai muiden kolmansien osapuolten omistama ja suojattu tekijänoikeuksilla ja immateriaalioikeuksia koskevilla laeilla. Voit käyttää ohjelmistoa vain omaan henkilökohtaiseen viihdekäyttöösi kaikkien täten vahvistettujen sääntöjen, ehtojen ja kaikkien sovellettavien lakien, sääntöjen ja määräysten mukaisesti.

3.1.11 Sivustolla pelattavia Pelejä tulee pelata samalla tavalla kuin missä tahansa muussa ympäristössä pelattavia pelejä. Sinun tulee olla kohtelias muita käyttäjiä ja Operaattorin edustajia kohtaan ja välttää töykeitä tai säädyttömiä kommentteja, myös chat-keskusteluissa.

3.1.12 Operaattori selventää, että Sinuun ja Operaattorin Palveluihin liittyvä sisältö eri sosiaalisen median alustoilla (esim. Facebook ja/tai Twitter), jonka Sinä jaat Operaattorin alustan kautta, voi näkyä Operaattorin alustan ulkopuolella, verkkosivustoilla, jotka eivät ole Operaattorin hallinnassa. On Sinun vastuullasi valvoa, kuinka Sinä käytät ulkopuolisia palveluita ja/tai palveluita, jotka eivät ole Operaattorin hallinnassa, yhdessä Operaattorin palvelujen/alustan kanssa. Lisätietoja löytyy Sivustolta kohdasta Tietosuojaseloste.

Vastuullinen Pelaaminen

4.1 Sinä voit oman harkintasi mukaan asettaa itsellesi pelitauon Sivustolla tarjottaviin Peleihin. Asettaaksesi pelitauon sinun on kirjauduttava Sivustolle ja mentävä tänne.

4.2 Jos Sinä päätät asettaa itsellesi pelitauon edellä mainitulla tavalla, et voi pelata Pelejä pelitauon aikana. Kaikki mahdolliset pelitaukojen pituudet löydät täältä. Kaikki asettamasi pelirajat koskevat vain Sivustolla pelaamista, eikä rajoituksilla ole vaikutusta kolmannen osapuolen operaattoreiden sivustoihin.

4.3 Rekisteröidessäsi Asiakastiliäsi tai milloin tahansa rekisteröinnin jälkeen, voit myös asettaa erilaisia muita rajoituksia Asiakastilillesi. Mahdollisia rajoituksia ovat:

4.3.1. Talletusraja: Voit asettaa omille talletuksillesi ylärajan. Jos asettamasi talletusraja tulee täyteen tietyn ajanjakson aikana, et voi enää tallettaa rahaa asiakastilillesi kyseisen ajanjakson aikana.

4.3.2 Kirjautuneena olemisen aikaraja: Voit asettaa aikarajan sille, kuinka kauan tietyn ajanjakson aikana voit olla kirjautuneena Asiakastilillesi. Aikarajan täytyttyä, sinut kirjataan automaattisesti ulos Asiakastililtäsi.

4.3.3 Peliraja: Pelirajan avulla voit asettaa rajoituksen sille, kuinka paljon pystyt panostamaan tietyn ajanjakson aikana.

4.3.4 Paniikkinappula: Paniikkinappulan avulla Sinä voit välittömästi ottaa 24 tunnin tauon Sivustolta. Tänä 24 tunnin aikana et voi kirjautua sisään Asiakastilillesi.

4.3.5 Muistutus Istunnosta: Sinä voit asettaa muistutuksen ilmestymään tietyin itse valitsemiesi väliajoin. Pop-up-ikkuna ilmestyy ja keskeyttää Pelisi muistuttaakseen kuinka kauan Sinä olet pelannut ja kuinka paljon olet voittanut tai hävinnyt. Tämän jälkeen Sinä voit valita jatkatko pelaamista vai kirjaudutko ulos.

4.3.6 Tappioraja: Sinä voit määrittää kuinka paljon rahaa Sinun on mahdollista hävitä tietyllä ajanjaksolla.

4.3.7 Tuotteiden Estäminen: Sinä voit estää Itseäsi pelaamasta Kasinoa/Virtuaaliurheilua, Pokeria, Vedonlyöntiä tai kaikkia näistä Peleistä tietyn ajanjakson aikana.

4.4 Operaattori tarjoaa Sinulle Vastuullisen Pelaamisen -sivullaan useita työkaluja, jotka auttavat sinua hallitsemaan pelaamistasi. Huomaathan, että Operaattori ei ole sidoksissa mihinkään Vastuullisen Pelaamisen -sivuilla mainittuihin uhkapeliapu- ja/tai neuvontaorganisaatioihin. Operaattori ei jaa Sinun henkilötietojasi mainittujen palveluntarjoajien kanssa. Käytäthän näitä työkaluja oman harkintasi mukaan. Siksi Sinun tulee tutustua tietyn palveluntarjoajan tarjoaman työkalun tietosuojakäytäntöön ennen sen käyttöä saadaksesi selville, kuinka he käsittelevät henkilötietojasi.

4.5 Operaattori pidättää itsellään oikeuden määrätä erilaisia toimenpiteitä Asiakastileille, suojellakseen Käyttäjiä todetuilta tai epäillyiltä Vastuullisen Pelaamisen ongelmilta. Tällaisia toimenpiteitä voivat olla, mukaan lukien mutta ei rajoittuen, erilaiset rajoitukset, poissulkemiset, poistamiset jne.

4.6. Voit asettaa rajoja talletuksille, panostamiselle ja kotiutuksille sekä fiat-valuutassa että Kryptovaluutassa. Kaikki asettamasi rahamääräiset rajat ovat voimassa sekä fiat-valuutoilla että kryptovaluutoilla toimiessa. Kryptovaluutassa asetetut rahamääräiset rajat käsitellään fiat-valuutassa sillä kurssilla, jolla varat on talletettu ja jolla ne ovat saapuneet Operaattorille.

Yleiset Bonusehdot

5.1 Bonustarjoukset ja Rajoitukset

5.1.1 Talletusbonukset, Ilmaisvedot, Riskittömät Vedot, Ilmaiskierrokset ja muut bonukset voidaan vastaanottaa ja panostaa vain KERRAN per henkilö/Asiakastili, perhe, kotitalous, osoite, sähköpostiosoite, luottokortin numero, laite, IP-osoite ja ympäristö, jossa tietokoneet ovat yhteiskäytössä (yliopisto, koulu, julkinen kirjasto, työpaikka jne.), ellei toisin mainita. Uusille Käyttäjille suunnatut tarjoukset (esimerkiksi odds boost -kampanjat tai jotkin yllämainituista bonustyypeistä) lasketaan tervetulo-/liittymistarjouksiksi. Tervetuliaistarjoukset voi käyttää vain KERRAN per henkilö/Asiakastili, perhe, kotitalous, osoite, sähköpostiosoite, luottokortin numero, laite, IP-osoite ja ympäristö, jossa tietokoneet ovat yhteiskäytössä (yliopisto, koulu, julkinen kirjasto, työpaikka jne.). Operaattori pitää mitä tahansa edellä mainitun vastaisesti tehtyjä toimia bonusten väärinkäyttönä ja Operaattori pidättää oikeuden sulkea Sinun Asiakastilisi ja takavarikoida kaikki käytettävissä olevat varat, jos väärinkäytöksestä/petoksesta löytyy todisteita.

5.1.2. Asiakastilejä on sallittua olla vain yksi per henkilö/Asiakastili, perhe, kotitalous, osoite, sähköpostiosoite, luottokortin numero, laite, IP-osoite ja ympäristö, jossa tietokoneet ovat yhteiskäytössä (yliopisto, koulu, julkinen kirjasto, työpaikka jne.), Operaattori pidättää oikeuden evätä bonukset joltakin tai kaikilta edellä mainituilla tavoilla toisiinsa liittyviltä Asiakastileiltä. Kaikki tällaiset bonusten eväämiset voidaan perua Operaattorin yksinomaisen harkinnan mukaan.

5.1.3 Operaattori pidättää oikeuden tarjota tiettyjä bonuksia tietyille asiakkaille tai asiakasryhmille. Operaattori pidättää myös oikeuden sulkea yksittäisiä Käyttäjiä tulevista bonuksista ja kampanjoista. Tällaiset rajoitukset voidaan poistaa Operaattorin oman harkinnan mukaan.

5.1.4 Bonustarjoukset, joita lähetetään sähköpostilla, tekstiviestillä tai muulla tavalla ovat henkilökohtaisia ja tarkoitettu sille Käyttäjälle, jolle Operaattori lähetti tarjouksen.

5.1.5 Ollaksesi oikeutettu Operaattorin tarjoamiin bonuksiin, tulee kaikkien henkilötietojesi olla täsmällisiä ja ajan tasalla. Operaattori pidättää oikeuden perua mitkä tahansa bonukset ja voitot, jotka on maksettu Asiakastilille, jonka tiedot eivät ole täsmällisiä ja oikeita.

5.2 Bonusten Väärinkäyttö

5.2.1 Operaattori pidättää oikeuden sulkea sellaiset Asiakastilit, joiden on todistettu olevan tekemisissä vilpillisen toiminnan ja/tai väärinkäytösten kanssa. Operaattori saattaa takavarikoida mahdolliset voitot ja/tai bonusvarat näiltä Asiakastileiltä.

5.2.2 Jos on perusteltua epäillä, että Käyttäjä on käyttänyt tai yrittää käyttää bonuksia hyväksi, joko yksinään tai osana ryhmää, Operaattori pidättää oikeuden:

kylätä Käyttäjälle annettu bonus ja kaikki bonuksella hankitut voitot, ja/tai
peruuttaa, kieltää tai perua bonustarjous Käyttäjältä, ja/tai
estää pääsy tiettyihin tuotteisiin/palveluihin, ja/tai
sulkea Käyttäjä pois kaikista tulevista bonustarjouksista ja kampanjoista, ja/tai
sulkea Käyttäjän Asiakastili välittömästi.

5.2.3 Jos on syytä epäillä, että asiakas tai asiakasryhmä on lyönyt vetoa/asettanut panoksia, jotka bonuksen, ilmaisvedon tai muun tarjouksen johdosta johtavat tilanteeseen, jossa Käyttäjät voittavat on taattu huolimatta lopputuloksesta, Operaattori pidättää oikeuden perua bonuksen ja oman harkintansa mukaisesti ratkaista vedot/panokset oikeilla todennäköisyyksillä ja/tai perua ilmaisvedot/-panokset ja/tai vedot/panokset, jotka on maksettu bonuksilla tai bonuksen avulla saaduilla voitoilla.

5.3 Epätavallinen Pelaaminen

5.3.1 Operaattori voi milloin tahansa tarkastaa kaikki tilitapahtumat, käydä läpi pelitapahtumia ja/tai seurata, miten Sinä käytät bonuksia tai ilmaiskierroksia. Jos Operaattori epäilee Epätavallista Pelaamista (kuten se on määritelty jäljempänä), Operaattori pidättää oikeuden hylätä sinut ilmaiskierrostarjouksesta, evätä sinulta muun bonuksen tai tarjouksen, ja/tai takavarikoida kaikki talletukset ja/tai voitot ja/tai sulkea Sinun Asiakastilisi.

Epätavallinen pelaaminen tulkitaan bonusten väärinkäytöksi ja se on Sivustolla kiellettyä. Epätavallinen pelaaminen voi sisältää (mutta ei rajoitu) alhaisen marginaalin panostukset (low margin betting), yhtäläisen vedonlyönnin (equal betting), nollariskin vedot (zero risk bets), osittain tai kokonaan vahvistetut panokset missä tahansa tapahtumassa (Vedonlyönti tai Kasino), joilla pyritään luomaan voittoa ilman riskiä, tai suojatun vedonlyönnin (hedge/arbitrage betting).

Lisäksi seuraavia pidetään Epätavallisena Pelaamisena, kun niiden tarkoitus on käyttää hyväksi bonuksia:

pelisaldon lisääminen ja sen jälkeen merkittävä pelityylin muuttaminen (panos, pelityyppi, panosten rakenne tai muu panostusmalli), joka tehdään bonuksen kierrätysehtojen täyttämiseksi; ja/tai
minkä tahansa panostusjärjestelmän käyttö tai tasavetojen asettaminen missä tahansa onnenpelissä (games of chance); ja/tai
panostaminen peleissä bonusrahalla arvon lisäämiseksi, bonuksen häviäminen ja sitten lisätyn arvon realisoiminen seuraavalla talletuksella.

5.4 Bonusten Kierrättäminen

5.4.1 Käyttäjän Asiakastilille tallettamat rahat käytetään aina ennen bonusrahojen käyttöä. Kaikki sekä bonukseen liittyvällä talletuksella että bonusrahalla saadut voitot säilyvät bonusrahana, eikä niitä voida kotiuttaa tai kierrättää muissa tuotteissa ennen kuin bonuksen kierrätysvaatimukset on täytetty.

5.4.2 Jos perut bonuksen / ilmaiskierrokset, menetät bonuksen / ilmaiskierrokset ja kaikki bonuksen / ilmaiskierrosten avulla saavutetut voitot.

5.4.3 Jos et kykene täyttämään kierrätysvaatimuksia määrätyssä ajassa, menetät bonuksen ja kaikki bonuksen / ilmaiskierrosten avulla saavutetut voitot.

Operaattori pidättää oikeuden evätä ja poistaa kaikki Sinulle myönnetyt bonukset, jos niitä ei ole käytetty 6 kuukauden kuluessa niiden myöntämispäivästä.

5.5 Tuotekohtaiset Bonusehdot

5.5.1 Kasinobonusten erityisehdot löydät täältä.

5.5.2 Vedonlyöntibonusten erityisehdot löydät täältä.

Erityisehdot

6.1 Tietyt tässä mainitut säännökset liittyvät sääntöihin, ehtoihin ja tiettyjen pelien sopimusehtoihin, jotka löytyvät tällä Sivustolla julkaistun erillisen linkin kautta. Ehdot, joihin tältä Sivustolta linkitetään, muodostavat tärkeän osan näitä Sääntöjä ja Ehtoja. Sinun katsotaan hyväksyneen Erityisehdot Sivustolle rekisteröitymisen yhteydessä.

6.2 Kasino ja Virtuaaliurheilu

6.2.1 Operaattorin Kasinoa ylläpitää Operaattori, kun taas Kasinopelien ohjelmistot tarjoavat useat eri palveluntarjoajat. Lisätietoa peliohjelmistojen palveluntarjoajista löydät pelien ohjeista.

6.2.2 Operaattori on valtuutettu mainostamaan ja markkinoimaan Kasinopelejä, joita peliohjelmistojen palveluntarjoajat tarjoavat, tarjoamaan Sinulle pääsyn kyseisiin Kasinopeleihin ja mahdollistamaan varojen siirtämisen Asiakastililtäsi kyseisiin Kasinopeleihin tai kyseisistä Kasinopeleistä Asiakastilillesi. Kasinopeliohjelmistojen palveluntarjoajat ovat vastuussa kasinopelien ja pelien kautta tarjottujen palveluiden oikeudenmukaisuudesta Operaattoria kohtaan.

6.2.3 Tietoa kaikkien tarjottujen kasinopelien voiton todennäköisyyksistä (teoreettinen palautusprosentti) löydät Sivustolta kunkin pelin kohdalta yhdessä pelin kuvauksen ja sääntöjen kera. Tämä pätee myös Live Dealer -kasinopeleissä.

6.2.4 Operaattori ylläpitää Live Dealer -pelejä, jotka eri Live Dealer -peliohjelmistojen palveluntarjoajat tarjoavat Sivustolle. Lisätietoa eri Live Dealer -peliohjelmistojen palveluntarjoajista ilmoitetaan aina kyseisen pelin tiedoissa. Operaattori on oikeutettu mainostamaan ja markkinoimaan Live Dealer -pelejä, tarjoamaan Sinulle pääsyn kyseisiin Live Dealer -peleihin ja mahdollistamaan varojen siirtämisen Asiakastililtäsi kyseisiin Live Dealer -peleihin tai kyseisistä Dealer -peleistä Asiakastilillesi

Live Dealer -peliohjelmistojen palveluntarjoajat ovat vastuussa tarjoamiensa Live Dealer -pelien ja niiden kautta tarjottujen palveluiden oikeudenmukaisuudesta Operaattoria kohtaan. Live Dealer -tapahtumia lähetetään eri maista.

6.2.5 Jackpot-pelit

6.2.5.1 Joissakin Sivustolla tarjolla olevissa kasinopeleissä Käyttäjien on mahdollisuus voittaa lisävoittoja, sillä joka kerta, kun näitä pelejä pelataan, lisätään osa panoksesta palkintopottiin (Jackpot) (“Jackpot-pelit”)

6.2.5.2 Jackpot-voitot vahvistetaan Operaattorin ja kyseisen Jackpot-pelin peliohjelmiston palveluntarjoajan kanssa. Kaikki Operaattorin ja peliohjelmiston palveluntarjoajan tekemät päätökset ovat lopullisia.

6.2.5.3 Jos Kasinon ja Jackpot-servereiden kommunikaatioyhteys katkeaa, peliä ei ole silloin tarjolla. Siinä tapauksessa maksu- tai muita vaatimuksia Jackpottiin ei hyväksytä.

6.2.5.4 Jackpot-voitot maksetaan sen summan mukaan, joka on rekisteröitynä kasinoserverillä Jackpotin voittohetkellä. Pyrimme tekemään kaikkemme, jotta pelissä ilmoitettu Jackpot-summa on sama kuin kasinoserverillä ilmoitettu.

6.2.5.5 Jackpot-voittosumma saatetaan näyttää eri valuutassa, kuin millä Sinä pelaat. Jos voitat Jackpotin pelatessasi eri valuutalla kuin Jackpotissa mainittu summa, voittosumma muutetaan sille valuutalle, jota normaalisti käytät pelatessasi ja voittosumma siirretään Asiakastilillesi.

6.2.5.6 Jackpottia ei voi voittaa pelatessa pelejä leikkirahalla “Play for Fun -tilassa”.

6.2.6 Virtuaaliurheilu

6.2.6.1 Lue Virtuaaliurheilun Säännöt ja Ehdot kokonaisuudessaan täältä.

6.3 Vedonlyönti

6.3.1 Lue Vedonlyönnin Säännöt ja Ehdot kokonaisuudessaan täältä.

6.3.2 Lue eSportsin Säännöt ja Ehdot kokonaisuudessaan täältä.

6.3.3 Lue Rakenna Oma Veto -ominaisuuden Säännöt ja Ehdot kokonaisuudessaan täältä.

6.4 Pokeri

6.4.1 Lue Pokerin Säännöt ja Ehdot kokonaisuudessaan täältä.

Tietosuojakäytäntö

Operaattorin missiona on tarjota Käyttäjilleen ainutlaatuinen käyttökokemus innovaation, huippuluokan tuotteiden, läpinäkyvyyden ja asiakaspalvelun kautta. Keskeistä tässä tehtävässä on Operaattorin sitoutuminen olemaan avoin tiedoista, joita Operaattori kerää Sinusta, miten niitä käytetään ja kenen kanssa niitä jaetaan.

Operaattorin Tietosuojaseloste löytyy täältä. Huomaathan, että Sääntöjen ja Ehtojen hyväksyminen sisältää myös suostumuksesi Tietosuojakäytäntöön, joten luethan Tietosuojaselosteen huolellisesti.

Valitukset

8.1 Jos haluat tehdä valituksen, voit:

8.1.1 Ottaa Operaattoriin yhteyttä Sivuston live chatin kautta; ja/tai

8.1.2 Lähettää sähköpostia asiakaspalveluun osoitteesee.

8.2 Toimita Operaattorille ystävällisesti selkeät tiedot henkilöllisyydestäsi ja kaikki muut asiaan liittyvät tiedot, jotka auttavat ongelman ratkaisussa. Näin Operaattori voi nopeasti ratkaista ilmoitetun asian ja päästä asiassa sovintoon.

8.3 Jos Sinun asiasi koskee mitä tahansa tilitapahtumaa, voit ottaa yhteyttä Operaattoriin lähettämällä sähköpostia, jossa kerrot tarvittavat tiedot, osoitteeseen. Operaattori tarkistaa kyseiset tapahtumat. Operaattorin päätös asiassa on lopullinen.

8.4 Operaattori pyrkii antamaan valitukseesi asiallisen vastauksen niin nopeasti kuin mahdollista ja ratkaisemaan ongelmasi enintään 10 kalenteripäivän kuluessa ilmoituksen vastaanottamisesta. Tietyissä tapauksissa Operaattori voi pidentää ratkaisuaikaa vielä 10 kalenteripäivällä.

8.5 Jos valitustasi ei ole ratkaistu tähän mennessä, voit lähettää valituksen sähköpostitse osoitteeseen. Complaints-sähköpostista saatu vastaus edustaa Operaattorin sisäisen valitusmenettelyn viimeistä vaihetta.

8.6 Mikäli et jostakin syystä ole tyytyväinen Operaattorin vastaukseen tekemääsi valitukseen, sinulla on oikeus tehdä asiasta valitus seuraavalle taholle, Pardee Consulta (riitojenratkaisupalvelu), osoitteeseen.

8.7 Should You still not be satisfied with the ruling, then You may also contact the Malta Gaming Authority (MGA) Player Support Unit.

8.8 Operaattori vastaa kaikkiin yksityisyyttä ja henkilötietoja koskeviin pyyntöihin 30 päivän kuluessa pyynnön vastaanottamisesta. Mikäli asia vaatii lisäselvittelyä, vastauksen määräaikaa voidaan pidentää korkeintaan 60 päivällä. Mikäli 60 päivän lisämääräaikaan päädytään, operaattori tiedottaa Käyttäjää asiasta Asiakastilille rekisteröidyn sähköpostiosoitteen kautta. Sähköposti lähetetään 30 päivän kuluessa pyynnön vastaanottamisesta.

Keskeytetyt ja Hylätyt Ottelut

9.1 Operaattori ei ole vastuussa Peleihin liittyvistä katkoksista, serveriongelmista, viiveistä tai teknisistä tai poliittisista häiriöistä. Hyvityksiä voidaan maksaa pelkästään Operaattorin johdon yksinomaisen päätöksen mukaisesti.

9.2 Operaattori ei ole vastuussa vahingoista tai tappioista joiden katsotaan tai väitetään johtuvan tai liittyvän Sivuston tai sen sisällön käyttöön; sisältäen muttei rajoittuen, viiveet tai keskeytykset toiminnassa tai siirroissa, datan katoaminen tai vioittuminen, kommunikaatio- tai linjavirhe, Sivuston tai sen sisällön väärinkäyttö kenen tahansa toimesta tai mikä tahansa virhe tai laiminlyönti sisällössä.

9.3 Kasinojärjestelmän toimintahäiriön sattuessa kaikki panokset mitätöidään, ellei Operaattorin johto katso tarpeelliseksi toimia eri tavalla.

9.4 Mikäli Peli on alkanut/käynnistynyt, mutta se keskeytyy järjestelmän vian vuoksi, Operaattori (tarvittaessa) palauttaa Pelissä panostetun summan Sinulle hyvittämällä sen Asiakastilillesi tai, jos Asiakastiliä ei enää ole, maksamalla sen Sinulle hyväksytyllä tavalla; ja jos olet kerännyt voittoja Pelin keskeytyessä, Operaattori maksaa voittojen rahallisen arvon Asiakastilillesi tai, jos tiliä ei enää ole, maksaa sen Sinulle hyväksytyllä tavalla.

9.5. Operaattori tekee kaikki kohtuulliset toimenpiteet varmistaakseen, että Operaattorin tietoliikennejärjestelmä mahdollistaisi pelin jatkamisen järjestelmän palauttamisen jälkeen samasta kohdasta, josta peli keskeytyy virheen ilmaantumisen hetkellä, jos Sinun Peliin osallistumisesi on keskeytynyt panoksen asettamisen jälkeen tietoliikennejärjestelmän tai Sinun tietokoneesi aiheuttaman eston takia, joka estää Pelin jatkamisen. Jos Operaattorin tietoliikennejärjestelmä ei tällaisessa tapauksessa mahdollista Sinun jatkavan Peliä, Operaattori toimii seuraavasti:

varmistaa, että Peli on hylätty; ja
palauttaa panostetun summan Sinun Asiakastilillesi

Vastuunrajoitus

10.1 Sinä käytät Sivustoa ja osallistut Peleihin omalla vastuullasi. Sivusto ja Pelit ovat tarjolla ilman mitään, suoria tai epäsuoria, takuita.

10.2 Rajoittamatta edellisen säännön yleisyyttä, Operaattori, sen johtajat, työntekijät ja palveluntarjoajat:

10.2.1 eivät takaa, että ohjelmisto tai Sivusto soveltuvat tarkoitukseensa;

10.2.2 eivät takaa, että ohjelmisto ja Sivusto eivät sisällä virheitä;

10.2.3 eivät takaa, että Sivusto ja/tai Pelit ovat saatavissa ilman keskeytyksiä;

10.2.4 eivät ole vastuussa mistään menetyksistä, kustannuksista, kuluista tai vahingoista, olivatpa ne suoria, epäsuoria, erityisiä, välillisiä, satunnaisia tai muita, jotka johtuvat Sivuston käytöstäsi tai Peleihin osallistumisestasi.

10.3 Hyväksyt täten sen, ettei Operaattori, sen johtajat, työntekijät, kumppanit tai palveluntarjoajat ole vastuussa kustannuksista, kuluista, menetyksistä, vahingoista, vaatimuksista ja vastuista, jotka saattavat syntyä Sivuston käytöstäsi tai Peleihin osallistumisestasi, riippumatta siitä, miten ne ovat aiheutuneet.

10.4 Hyväksyt ja ymmärrät, että Operaattori ei anna sijoitusneuvontaa. Kaikki verkkosivustolla annetut taloudelliset ja sijoitustoimintaan liittyvät tiedot on tarkoitettu vain vedonlyöntiin, eikä niitä tule käyttää sijoituspäätösten tekemiseen.

Rahanpesun Raportointi

11.1 Operaattori noudattaa rahanpesun ja terrorismin rahoituksen estämisestä annettua lakia (Prevention of Money Laundering and Terrorist Financing Act) ja sen nojalla annettuja määräyksiä. Operaattori ilmoittaa kaikista epäilyttävistä liiketoimista asianmukaisille toimivaltaisille viranomaisille Maltalla (tai muulla alueella, jossa tapahtumillasi voi olla merkitystä).

11.2 Jos saat tietää epäilyttävästä toiminnasta, joka liittyy mihin tahansa Sivuston Peleihin, Sinun on ilmoitettava siitä välittömästi Operaattorille.

11.3 Operaattori saattaa jäädyttää, estää tai sulkea Asiakastilisi ja pidättää varojasi, jos sitä pyydetään Rahanpesun ja Terrorismin Rahoituksen Estämisestä annetun lain mukaisesti.

Rikkomukset, Rangaistukset ja Irtisanominen

12.1 Jos rikot jotakin näiden käyttöehtojen ehtoja tai jos Operaattorilla on perusteltu syy epäillä, että olet rikkonut niitä, Operaattori pidättää oikeuden olla avaamatta, jäädyttää tai sulkea Asiakastilisi ja/tai pidättää Asiakastililläsi olevat varat (mukaan lukien talletukset) ja hyvittää näistä varoista sellaisille Asiakastileille, joille on koitunut vahinkoa Sinun toimistasi.

12.2 Jos Operaattori epäilee, että Sinä harjoitat laitonta tai vilpillistä toimintaa Sivustoa käyttäessäsi; tai toimit tämän Sopimuksen vastaisesti; tai Sinulla on ongelmia velkojien kanssa, tai toimintasi on muulla tavoin haitallista Operaattorin liiketoiminnalle, Operaattori saattaa jäädyttää tai sulkea Asiakastilisi ja/tai perua kaikki vetosi Operaattorin oman päätöksen mukaisesti.

12.3 Sinä hyväksyt, että Operaattorilla on viimeinen päätösvalta sen suhteen oletko rikkonut Sivuston käyttöehtoja tavalla, joka johtaa Operaattorin Asiakastilin käyttökieltoon tai Sivuston pysyvään käyttökieltoon.

Immateriaalioikeudet

13.1 Coolbet Group on Coolbet-tavaramerkin ja Coolbet-logon ainoa omistaja. Coolbet-tavaramerkin ja Coolbet-logon luvaton käyttö voi johtaa oikeustoimiin.

13.2 coolbet-online.fi on Operaattorin URL-osoite (uniform resource locator) ja tämän URL-osoitteen tai sen johdannaisten (coolbet-online.fi) luvaton käyttö toisella sivustolla tai digitaalisella alustalla ilman etukäteen hankittua kirjallista lupaa on kielletty.

13.3 Operaattori on Sivustolla käytettyjen teknologioiden, ohjelmistojen ja liiketoimintajärjestelmien oikeuksien omistaja tai oikeutettu luvanhaltija.

13.4 Operaattorin verkkosivuston sisältö ja rakenne ovat tekijänoikeuden © ja tietokantaoikeuksien alaisia. Coolbet Group pidättää kaikki oikeudet. Sivuston tekijänoikeudet, mukaan lukien kaikki teksti, grafiikka, koodi, tiedostot ja linkit, kuuluvat Coolbet Groupille, eikä Sivustoa saa kopioida, siirtää tai tallentaa kokonaan tai osittain ilman Coolbet Groupin kirjallista lupaa. Rekisteröitymisesi ja järjestelmämme käyttö eivät näin ollen anna minkäänlaisia oikeuksia Operaattorin järjestelmän sisältämiin immateriaalioikeuksiin.

13.5 Linkkejä Sivustolle tai millekään sen sivulle ei saa sisällyttää millekään muulle verkkosivulle ilman Operaattorin etukäteen antamaa kirjallista lupaa.

13.6 Sinä hyväksyt ja lupaat olla käyttämättä automaattista tai manuaalista laitetta Operaattorin verkkosivujen tai niiden sisällön seurantaan. Kaikki luvaton käyttö ja kopiointi saattavat johtaa syytteeseen.

Erotettavuus

14.1 Jos jokin näiden käyttöehtojen ehto todetaan laittomaksi tai täytäntöönpanokelvottomaksi, sellainen ehto tulee erottaa näistä käyttöehdoista ja kaikki muut ehdot säilyvät voimassa erotuksesta huolimatta.

Luovutus

15.1 Operaattori pidättää oikeuden luovuttaa tai muuten laillisesti siirtää tämän Sopimuksen (siinä määrin kuin se on laillisesti mahdollista). Sinä et voi luovuttaa tai siirtää tätä Sopimusta.

Koko Sopimus ja Hyväksyttävyys

16.1 S&E muodostavat koko Sinun ja Operaattorin välisen Sivustoon liittyvän sopimuksen, ja jos kyseessä on petos, se syrjäyttää kaikki aiemmat tai käynnissä olevat kommunikaatiot ja ehdotukset, olivatpa ne sitten sähköisiä, suullisia tai kirjallisia, Sinun ja Operaattorin välillä Sivustoon liittyen.

16.2 Painettu versio tästä sopimuksesta ja kaikista sähköisessä muodossa annetuista ilmoituksista voidaan hyväksyä tähän sopimukseen perustuvissa tai siihen liittyvissä oikeudellisissa tai hallinnollisissa menettelyissä samassa laajuudessa ja samoin ehdoin kuin muut liiketoiminnalliset asiakirjat ja tiedot, jotka on alun perin luotu ja säilytetty painetussa muodossa.

Yhteydenotto Operaattoriin

17.2 Osana sivuston käyttöä, Operaattori saattaa tarjota sinulle chat-palvelua, jonka ylläpitäjänä Operaattori toimii. Operaattori pidättää oikeuden tarkistaa chat-palvelun sisältö ja pitää kirjaa kaikesta sisällöstä. Chat-palvelu on tarkoitettu sosiaaliseen ja vapaa-ajan käyttöön. Palveluun sovelletaan seuraavia sääntöjä:

17.2.1 Et saa kirjoittaa lausuntoja, jotka ovat avoimen seksuaalisia tai loukkaavia, kuten kiihkoilua, rasismia, vihaa tai kirosanoja;

17.2.2 Et saa kirjoittaa lausuntoja, jotka ovat loukkaavia, halventavia tai epäkunnioittavia Operaattorin edustajia kohtaan;

17.2.3 Et saa kirjoittaa lausuntoja, jotka mainostavat / edistävät muita online-yhteisöjä tai muuten liittyvät niihin;

17.2.4. Et saa kirjoittaa lausuntoja, jotka liittyvät Operaattoriin, Sivustoon tai muihin Operaattoriin liittyviin sivustoihin, jotka eivät pidä paikkaansa ja/tai ovat pahaa tarkoittavia ja/tai haitallisia Operaattorille;

17.2.5 Et saa toimia lain vastaisesti chat-huoneissa tai yksittäisissä chat-keskusteluissa. Epäilyttävät keskustelut raportoidaan toimivaltaiselle viranomaiselle.

17.3 Jos rikot edellä mainittuja chat-palvelua koskevia sääntöjä, Operaattorilla on oikeus estää sinulta chat-palvelun käyttö ja/tai poistaa asiakastilisi välittömästi. Tällaisessa tapauksessa Operaattori palauttaa Sinulle kaikki asiakastililläsi olevat varat, pois lukien varat, jotka saatat olla velkaa Operaattorille sillä hetkellä.

17.4 Selvyyden vuoksi, edellä mainitut säännöt kohdissa 17.2 – 17.3 koskevat sinua, kun otat yhteyttä Operaattoriin sähköpostitse, live-chatissa, postitse, sosiaalisessa mediassa, puhelimitse tai millä tahansa muulla tavalla.

Sovellettava Laki ja Toimivalta

Näihin Sääntöihin ja Ehtoihin sovelletaan Maltan lakeja. Osapuolet suostuvat toimimaan Maltan tuomioistuinten toimivallan alaisuudessa. [email protected]